對于零售商來說，這是一個艱難的時期。在實體店膨脹的市場調(diào)整中，許多日用百貨、專業(yè)品牌和商場主力零售商正以前所未有的速度關(guān)閉門店（根據(jù)瑞士信貸的數(shù)據(jù)，今年可能有 8,600 家門店）。根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致零售業(yè)僅在過去兩個月就失去了 60,000 多個工作崗位。我們是怎么來到這里的？多年來，零售商接受了“如果你建造它，他們就會來”的心態(tài)，并積極擴(kuò)大他們的商店足跡。但隨著過度擴(kuò)張、移動購物的興起和亞馬遜的無處不在——零售泡沫破滅也就不足為奇了。很容易嘗試解釋最近一連串的商店關(guān)閉和生存困難：地點太多。高開銷。欠債太多。經(jīng)濟(jì)增長緩慢。技術(shù)中斷。善變的消費者。但這不僅僅是面積、財務(wù)失誤或自然商業(yè)周期的潮起潮落。這只是導(dǎo)致數(shù)字創(chuàng)新的創(chuàng)造性破壞永無止境的敘述中的又一章。

深圳茶葉包裝設(shè)計公司的庫存系統(tǒng)甚至可以預(yù)測該國不同地區(qū)的人們會購買什么。Borders 最終失敗的原因有很多。是的，他們變得太大了，過度杠桿化，并在 iPod 起飛時不合時宜地涉足 CD 業(yè)務(wù)。但他們也浪費了他們擁有的任何數(shù)字優(yōu)勢。Borders 將他們的在線銷售外包給了亞馬遜（一個最終的競爭對手），進(jìn)入電子書游戲的時間太晚，并且通常在沒有任何有凝聚力的跨渠道數(shù)字營銷和銷售策略的情況下陷入困境。簡而言之，電子商務(wù)和數(shù)字營銷是未來，深圳茶葉包裝設(shè)計公司必須擁抱它們才能生存。但太多傳統(tǒng)實體零售商繼續(xù)將數(shù)字化視為一種威脅。這并不是說所有實體店都注定要失敗，零售商應(yīng)該打包關(guān)閉每家商店。競爭者來來去去，消費者偏好不斷變化，商業(yè)房地產(chǎn)價格起起落落，但一個真理站得住腳：為了競爭和生存，零售商必須不斷采用新的數(shù)字戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略與更好的客戶體驗（在線和在線）完全一致。店鋪。十年前的 Borders 是這樣，今天也是如此。但有些人未能吸取過去的慘痛教訓(xùn)，繼續(xù)固守舊方法。

研究表明，個性化體驗是有回報的。根據(jù)深圳茶葉包裝設(shè)計公司2016 年的一項研究，59% 的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶同意為他們定制的內(nèi)容在一定程度上增加了他們的購買意愿，而另外 19% 的人表示這顯著提高了他們的購買意愿。現(xiàn)在是時候投資于技術(shù)，將您的內(nèi)容、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯結(jié)合起來，繞過這些長周期，并使用位置、商店營業(yè)時間、一天中的時間和天氣等變量，通過您的所有用戶實時交付個性化內(nèi)容。實時營銷對于零售中價格和庫存不斷變化的產(chǎn)品促銷非常有效，并將個性化優(yōu)惠和內(nèi)容自動化結(jié)合到新聞通訊、廢棄的購物車電子郵件和訂單確認(rèn)中。

預(yù)測和行為分析

從歷史上看，預(yù)測建模是一個漫長而復(fù)雜的過程，通常更傾向于零售商的需求和目標(biāo)，而不是客戶的。當(dāng)然，某種程度的預(yù)測比盲目投擲飛鏢要好，但生成的答案往往忽略了最初的問題：您如何為客戶提供更好的體驗？您如何根據(jù)所有渠道的實時客戶行為采取行動，以便在您的消費者準(zhǔn)備購買的關(guān)鍵時刻準(zhǔn)備好相關(guān)商品？以產(chǎn)品推薦為例。如果您是一家圖書零售商，那么花時間和工時手動為您的每周時事通訊策劃書名，而不是使用由客戶最近的瀏覽和搜索行為提供支持的推薦算法，是否仍然有意義？當(dāng)然，如果深圳茶葉包裝設(shè)計公司是當(dāng)?shù)氐姆蚱薜辏敲丛诘陜?nèi)有一個專供當(dāng)?shù)刈骷一騿T工挑選的貨架是迷人而有效的。但是，您如何在不使用某種自動化的情況下在數(shù)字世界中大規(guī)模執(zhí)行和個性化這樣的事情？你甚至不需要放棄所有的人為參與。

多年前，深圳茶葉包裝設(shè)計公司的推薦是由高級算法和人工分析相結(jié)合提供支持的。基于 AI 的預(yù)測分析正變得越來越容易、更容易獲得——即使對于無法負(fù)擔(dān)數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊的零售商，或者對于認(rèn)為這些技術(shù)成本過高或耗時過長的營銷人員也是如此。

今天，產(chǎn)品推薦是賭注。人們不購買產(chǎn)品，他們購買的是他們對產(chǎn)品的體驗。營銷需要將此作為信息的基本部分。預(yù)測和行為分析通過改變單個客戶對相同產(chǎn)品的體驗（相同的靴子可用于終生計劃的巴塔哥尼亞徒步旅行或周末 Tough Mudder），幫助將建議提升到一個新的水平。

對數(shù)字創(chuàng)新的需求不僅限于在線渠道。即使零售商減少了門店數(shù)量，深圳茶葉包裝設(shè)計公司仍然需要重新思考如何將新的數(shù)字技術(shù)有效地整合到除實體布局之外的剩余門店中。事實上，認(rèn)為電子商務(wù)和實體零售是絕對的或者是絕對的命題是錯誤的。零售商從線上轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店的一個典型例子是亞馬遜圖書——這家公司一開始就顛覆了整個空間。亞馬遜目前在五個州擁有六家門店，另外六家門店即將開業(yè)——其中兩家在紐約市。只有時間才能證明這些商店的長期成功，但令人著迷的是，它們的設(shè)計和建造采用數(shù)字優(yōu)先策略，以連接在線和店內(nèi)體驗。

有很多有趣的公司向?qū)嶓w零售商提供新技術(shù)來取代舊的營銷技術(shù)。深圳茶葉包裝設(shè)計公司正在努力通過更有效和更具成本效益的技術(shù)來顛覆零售標(biāo)牌。Point Inside使零售商能夠使用信標(biāo)與店內(nèi)的客戶互動。然而，您的努力并不需要總是包含新奇的技術(shù)。只需為您的商店員工提供平板電腦，即可幫助客戶找到產(chǎn)品、提出建議，甚至在商店中沒有可用的商品時直接在那里訂購商品，這樣他們就不必排隊了。對于零售業(yè)來說，這是一個既充滿挑戰(zhàn)又令人興奮的時刻。只有時間才能揭示最近零售泡沫的最終贏家和輸家。但這一點很清楚——想要生存的零售商必須從運營和營銷的角度進(jìn)行重組，并重新關(guān)注客戶，無論他們身在何處——在線或?qū)嶓w店。